토레스evx 첫 정기점검 '북양주센터 방문 후기'

10년 만에 차 바꾸기 (토레스 evx 출고 후기)

10년 만에 차 바꾸기 (토레스evx 출고 후기)

 

토레스 evx로 차를 바꾸고 

약 5개월 7,000km 주행 후

첫 정기점검을 갔습니다. 

 

사실 이전에  의정부에 위치한

KGM 북부서비스센터를

정기점검을 위해 방문했었는데

정기점검을 위해 방문한 

고객에게 대하는 응대를 보고 

신뢰가 가지 않아 정비받지 않고 

그냥 왔습니다.

 

그렇게 정기점검을 미루던 중

KGM 서비스센터 중 북양주서비스센터가

친절하다는 글을 보고 

전화로 정기 점검이 가능한지

물어보고 방문하였습니다. 

 

1. KGM 북양주서비스센터 위치 

 

KGM 북양주서비스센터 주소는

경기 양주시 부흥로 2260입니다.

 

정비센터 앞에 주차장이 넓게 있어

주차장에 주차를 한 후 접수처에서 

접수를 하고 고객휴게실에서 기다리면 됩니다. 

북부서비스센터에 비해 규모는 

크지 않은 것 같지만 복잡하지 않고

정비받기 좋다는 느낌을 받았습니다.

 

2. KGM 북양주서비스센터 후기

 

KGM 북양주서비스센터는

첫 방문 시 응대해 주시는 부분도 

친절했고 고객센터도 나름 쾌적하고 

고객센터에서 바로 내 차를 정비하는 

모습을 볼 수 있어서 좋았습니다. 

 

첫 정기점검이라 오래 걸릴 줄 알았는데

30분 내에 모든 점검 및 시스템 업데이트가

끝났습니다. 

 

별다른 특이사항은 없고

토레스 evx 시스템 불만 중 하나인

휴식표시 알람음이 빈번하게 

울리는 부분을 수정하였다고 

정비사님이 알려주셨습니다. 

 

그리고 중요한 것! 

첫 점검 때 꼭 전기차 배터리 안심 보상 프로그램에

서명하고 오라고 네이버 카페에서 알려주어서 

서명하고 왔습니다. 

서비스센터에서 미리 알려주신 건 아니고 

물어보니 서류를 주신 것이라서 

첫 정기점검 가실 때 꼭 물어보시면 좋을 것 같습니다. 

 

이번 북양주서비스센터의 경우 

북부서비스센터에 경험에 비해

만족스러웠던 방문이었고 

집에서도 그리 멀지 않은 곳에 있어

앞으로 계속 방문할 계획입니다.

 

다만

KGM 서비스센터의 서비스에 대한 불만족 후기들이

너무 많고 특히 요즘은 토레스 evx 시스템 '아테나 2.0' 업데이트 

유료화에 관한 성토가 쏟아져 나오는 상황인데

전기차로서 KGM의 가성비는 만족하지만

서비스는 불만족스러운 부분이 있는 것 같아 아쉽습니다.

이전에 경험했던 현대자동차 서비스에 비하면

정말 부족한 점을 많이 느낍니다. 

 

KGM은 새 차를 잘 만들어 파는 것도 중요하지만

차를 구매한 고객들이 만족할 수 있는 

서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 것을 

놓치지 않았으면 좋겠다는 생각이 들었습니다.